行长:周小川

二○○三年十二月二十四日

               中国人民银行残缺污损人民币兑换办法
　　第一条 为维护人民币信誉,保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益,确保人民币正常流通,根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》,制定本办法｡
　　第二条 本办法所称残缺､污损人民币是指票面撕裂､损缺,或因自然磨损､侵蚀,外观､质地受损,颜色变化,图案不清晰,防伪特征受损,不宜再继续流通使用的人民币｡
　　第三条 凡办理人民币存取款业务的金融机构(以下简称金融机构)应无偿为公众兑换残缺､污损人民币,不得拒绝兑换｡
　　第四条 残缺､污损人民币兑换分“全额”､“半额”两种情况｡
　　(一)能辨别面额,票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案､文字能按原样连接的残缺､污损人民币,金融机构应向持有人按原面额全额兑换｡
　　(二)能辨别面额,票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下,其图案､文字能按原样连接的残缺､污损人民币,金融机构应向持有人按原面额的一半兑换｡
　　纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换｡
　　第五条 兑付额不足一分的,不予兑换;五分按半额兑换的,兑付二分｡
　　第六条 金融机构在办理残缺､污损人民币兑换业务时,应向残缺､污损人民币持有人说明认定的兑换结果｡不予兑换的残缺､污损人民币,应退回原持有人｡
　　第七条 残缺､污损人民币持有人同意金融机构认定结果的,对兑换的残缺､污损人民币纸币,金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上;对兑换的残缺､污损人民币硬币,金融机构应当面使用专用袋密封保管,并在袋外封签上加盖“兑换”戳记｡
　　第八条 残缺､污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,金融机构应出具认定证明并退回该残缺､污损人民币｡
　　持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定,中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书｡持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺､污损人民币到金融机构进行兑换｡
　　第九条 金融机构应按照中国人民银行的有关规定,将兑换的残缺､污损人民币交存当地中国人民银行分支机构｡
　　第十条 中国人民银行依照本办法对残缺､污损人民币的兑换工作实施监督管理｡
　　第十一条 违反本办法第三条规定的金融机构,由中国人民银行根据《中华人民共和国人民币管理条例》第四十二条规定,依法进行处罚｡
　　第十二条 本办法自2004年2月1日起施行｡1955年5月8日中国人民银行发布的《残缺人民币兑换办法》同时废止｡